晋江市
经验:不限
学历:大专
一、主要职责:
1、严格按照服务核心流程的要求开展工作;
2、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定;
3、工作范围并制订委托书;
4、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
5、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更
6、进行交付前质量检查,对客户满意度和一次性维修合格率负责;
7、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目费用;
8、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
9、利用与客户接触的机会进行汽车、配件和服务的营销;
10、与客户建立良好的关系,积极开拓市场。
二、岗位要求:
1、具有高中/技校以上学历;
2、具有良好的人际交往和沟通能力;
3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;
4、能熟练操作计算机系统;
三、福利:
1)六险两金;
2)股权激励;
3)双轨晋升;
4)带薪休假;;
5)带薪培训;
6)定期体检;
7)员工旅游;
8)购车优惠;
9)四大基金
10)利润分享。
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